OpenAI Agents & Workflows para Perfex CRM

Nota: Este módulo não é um script standalone. Requer o Perfex CRM instalado e uma conta ativa na OpenAI com acesso a Agents e Workflows.

Principais Funcionalidades

• Integração com OpenAI sem código: Permite incorporar Agents e Workflows diretamente no Perfex CRM, sem necessidade de SQL ou desenvolvimento front-end.
• Multi-Chat com Estilo Personalizado: Criação de múltiplos chats temáticos (Suporte, RH, Financeiro, etc.) com visual customizado e troca instantânea.
• Designer Visual de Interface: Personalização completa de cores, bordas, densidade, fontes e ícones com visualização em tempo real.
• Bubbles para Admin e Cliente: Estilos separados e controle de visibilidade para áreas administrativas e de clientes.
• Prompt de Início e Comportamento: Tela inicial com sugestões clicáveis, controle de histórico de conversa e definição de idioma via tags BCP-47.
• Gestão de Chats e Atribuições: Criação e gerenciamento de múltiplos chats com atribuição por departamento, grupo, cliente ou colaborador.
• Segurança de API: Armazenamento seguro da chave da OpenAI diretamente no Perfex CRM.
• Flyout Interativo: Acesso rápido aos chats via bolha flutuante nas áreas Admin e Cliente, com troca dinâmica de contexto.
• Documentação Integrada: Guia interno com instruções de uso, boas práticas e solução de problemas.
• Compatibilidade com Workflows Complexos: Suporte a triagem, subfluxos, ferramentas e agentes personalizados criados na OpenAI.

Benefícios

• Automação inteligente: Reduz o tempo de resposta com agentes treinados para tarefas específicas.
• Experiência integrada: Oferece suporte e orientação diretamente dentro do ambiente do CRM.
• Flexibilidade visual: Adapta o estilo dos chats à identidade da empresa sem tocar em código.
• Escalabilidade funcional: Permite múltiplos fluxos simultâneos para diferentes áreas e públicos.

Ideal para

• Equipes que desejam oferecer suporte automatizado e orientações dentro do Perfex CRM
• Empresas que já utilizam OpenAI e querem integrar seus fluxos diretamente no sistema
• Agências que prestam atendimento técnico, comercial ou administrativo com alto volume de interações
• Negócios que valorizam personalização, automação e segurança na comunicação com clientes e colaboradores

O módulo OpenAI Agents & Workflows para Perfex CRM transforma o atendimento e a automação interna em uma experiência inteligente, visual e integrada, sem exigir conhecimento técnico.