Webhooks | Perfex CRM

Apresentamos o módulo **Perfex CRM Webhooks**! 🌐🔗

*Nota: Este é um módulo para o Perfex CRM.*

O módulo **Perfex CRM Webhooks** é uma ferramenta poderosa que permite a troca de informações em tempo real entre o Perfex CRM e qualquer outro serviço que suporte webhooks. Isso abre um leque de possibilidades para automação e integração, tornando suas operações praticamente ilimitadas.

**O que são Webhooks?**

Webhooks são uma forma de aplicativos enviarem mensagens ou informações automatizadas para outros aplicativos. Eles são usados para integrar serviços, como quando o Twilio direciona SMS e chamadas telefônicas para o seu número, ou quando o WooCommerce notifica novos pedidos no Slack.

**Exemplos de Integração de Webhooks com Serviços Populares:**

- **Zapier:** Integre facilmente para automatizar fluxos de trabalho entre aplicativos.
- **Xero:** Sincronize dados financeiros e contábeis em tempo real.
- **Mailwizz:** Gerencie inscrições em newsletters de forma automatizada.

**Funcionalidades Suportadas pelo Módulo:**

Nosso módulo suporta uma variedade de funções do Perfex CRM, incluindo:

- **Leads:** Gestão de potenciais clientes.
- **Clientes (Adicionar/Excluir Contatos):** Manutenção do banco de dados de clientes.
- **Faturas:** Automação do ciclo financeiro.
- **Tarefas e Projetos:** Atualizações e gestão de projetos.
- **Estimativas e Propostas:** Envio e acompanhamento.
- **Tickets e Pagamentos:** Atendimento ao cliente e processamento de pagamentos.
- **Equipe, Campos Personalizados, Contratos e Eventos do Calendário:** Gestão interna e de contratos.

**Eventos Suportados:**

- **Criação, Atualização, Exclusão:** Gerencie o ciclo de vida dos dados.
- **Aceitar, Recusar, Enviar:** Especialmente para propostas.

**Métodos Suportados:**

- **GET, POST, PUT, PATCH, DELETE:** Flexibilidade na integração.
- **Mudança de Status (para Leads):** Automatize mudanças de status.

**Cabeçalhos de Requisição Suportados:**

- **Cabeçalhos padrão e personalizados:** Inclui Accept, Authorization, Content-Type, User-Agent, entre outros.

**Opções Extras:**

- **Execução de Hook com Atraso:** Requer configuração de Cron Job personalizada.

**Limitações:**

- **Decodificação de Senhas:** Utiliza a biblioteca phpass.
- **Atualizações não suportadas em Tarefas.**
- **Exclusão não suportada em Leads, devido a ações do núcleo.**

**Webhooks vs REST API:**

A principal diferença entre webhooks e APIs REST é que os webhooks são acionados por eventos e não requerem solicitações para obter respostas, enquanto as APIs REST exigem solicitações para retornar dados. Webhooks são ideais para compartilhar dados em tempo real sem sobrecarga de recursos, enquanto as APIs oferecem comunicação bidirecional.

O **módulo Perfex CRM Webhooks** é ideal para empresas que buscam integrar seu CRM com serviços externos de forma eficiente e em tempo real, melhorando a automação e a conectividade dos processos empresariais.

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