Powerfull Chat | Perfex CRM

Apresentamos o **Módulo de Chat para Perfex CRM**: Aprimore a Colaboração em Tempo Real e o Engajamento com Clientes! 💬🤝

*Nota: Este módulo é um complemento para o Perfex CRM e requer pelo menos a versão 3.0.0.*

**Descrição Breve:**

O módulo Perfex CRM Chat é uma solução avançada de comunicação em tempo real construída utilizando PHP, JavaScript e jQuery, e aproveita a API do Pusher para comunicação instantânea. Utilizando WebSockets, ele oferece uma experiência de chat mais rápida e eficiente, eliminando os tradicionais atrasos de servidor comuns em sistemas de chat convencionais.

**Funcionalidades Principais:**

- **Visões Abrangentes de Chat:** Oferece visualizações completas no navegador, vista alternada e permissões específicas para cada membro da equipe, garantindo um controle de acesso adequado.

- **Detalhes Ricos de Mensagens:** Inclui indicadores de status como Visto, Entregue, Enviado em, e Visto em, para um acompanhamento preciso das comunicações.

- **Suporte ao Cliente:** Área de chat dedicada na seção de clientes, com suporte a menções de usuários através de @mentions, facilitando a interação direta e personalizada.

- **Indicadores de Estado:** Mostra o status dos usuários como Online, Offline, Ausente e Ocupado, oferecendo transparência sobre a disponibilidade da equipe.

- **Sistema de Notificação:** Notificações push de desktop em tempo real e alertas para mensagens novas e não lidas, garantindo que nenhuma comunicação passe despercebida.

- **Interatividade Aprimorada:** Mencione rapidamente Projetos, Faturas, etc., e aproveite a capacidade de encaminhar mensagens para facilitar o fluxo de informação.

**Benefícios:**

- **Interação Sem Fronteiras:** Projetado especificamente para usuários do Perfex CRM, o módulo permite interações contínuas entre colegas de equipe e clientes, promovendo um ambiente colaborativo e responsivo.

- **Conversões em Suporte:** Transforme conversas com clientes em tickets de suporte, melhorando o atendimento e a resolução de problemas de forma eficiente.

- **Interface Amigável:** A interface do usuário é rica em recursos, desde controles de grupo até funcionalidades de busca ao vivo, proporcionando uma experiência aprimorada e intuitiva.

Com o **Perfex CRM Chat**, você não está apenas aprimorando a comunicação; está construindo confiança, promovendo lealdade entre a equipe e elevando as interações com clientes a um novo patamar. Este módulo é uma ferramenta essencial para empresas que desejam melhorar a colaboração interna e o engajamento com clientes de forma significativa e eficiente.